修理・交換・カスタムサービス

全国送料無料でお届けいたします

在庫のある商品(通常商品)は、注文日の翌営業日以降、約5営業日以内に発送いたします。

在庫がないオーダー商品は、お支払い後からの生産となり、お届けまで通常約2カ月間の期間をいただいております。

注文が集中した場合や配送地域・道路状況によっては、通常よりお時間をいただく場合があります。配送状況は、配送会社のウェブサイトより、お客様自身でご確認いただけます。

海外倉庫（スウェーデン、香港など含め）から発送する場合、通常よりお時間をいただく場合があります。短期間は7-10営業日、最大期間は15-20営業日になります。配送状況は、AWNL公式サイトよりご連絡いたします。

特別なご要望がある場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。

平日：合計最短期間3-7営業日｜合計最大期間10-15営業日になります。 祝日：合計最短期間 7-10営業日｜合計最大期間15-20営業日になります。

*通常、当社から追跡番号を受け取ってから48～72時間後に、運送会社のウェブサイトで更新された出荷情報を確認することができます。

返品について

商品到着後30日以内であれば、ほとんどの新品・未開封の商品を返品することができ、全額返金いたします。当社のミスによる返品（間違った商品や不良品が届いたなど）の場合、返送料も当社が負担します。

返送をしてから4週間以内に返金をお受け取りになるものと思われますが、多くの場合、より早く返金をお受け取りになることができます。この期間には、弊社がお客様の返品を受け取るまでの時間、弊社がお客様の返品を受け取った後の処理にかかる時間（3～5営業日）、お客様の取引銀行の返金処理時間（5～10営業日）などが含まれます。

support@awnl.netまでご連絡いただくか、お問い合わせフォームでご相談の上、返品をお受けいたします。その際、商品の状態が良好であることを証明する写真をご提出ください。返品が受理された場合、荷物の送り方と送り先について、返品に関する説明をメールでお送りいたします。商品が傷ついた場合、返品はお受けできかねます。予めご了承ください。

*カスタム製品、セール品、ギフトカードは返品不可です。