交換・返品について

30日以内の返品保証

• 商品到着後30日以内にご満足いただけない場合、返品および返金（送料は除く）を承ります。
• 返品された商品は元の状態であり、破損や傷がついてないことを確認したうえ、当社より５営業日以内ご返金手配いたします。

返品条件

• 商品サイズの変更やご不満がある場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートにご連絡の上、サイズ交換または返品手続きをしてください。
• イヤリング・ピアス、およびカスタムジュエリーは最終販売であり、返品または交換はできません。

返品注意事項

• お客様の手元に届いた商品が不良品またはご注文と異なる場合を除き、返送料および通関手続きの料金はお客様の負担となります。
• 返送の際の商品の不着・破損・紛失については、当社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
• 返品された商品は元の状態であり、破損や傷がないことが必要です。

返品手続き

• 返品を希望される場合は、以下の手順に従って必要情報を「お問い合わせページ」またはメール（contact@awnl-japan.com）にて提出してください。

返品または交換に必要な物品・情報

返品・交換は日本国内のAWNLジャパンロジスティクスステーションに返送していただき、カスタマーサービスが返品可能であることを確認した際に、具体的な情報をお知らせいたします。未確認の返品および修理は受け付けられません。ご協力をお願いいたします。

1年以内の無償修理サービス

ご質問やご不明な点があれば、いつでもカスタマーサービスにお気軽にお問い合わせください。