特定商取引法に基づく表記

店舗基本情報

店舗名：AWNL Japan

メールアドレス：contact@awnl-japan.com

ホームページURL：AWNL Japan

商品供給事業者：AWNL Stockholm (WAA Stockholm AB)

EC運営事業者(販売)：HYSHARE CO., LIMITED

販売責任者名：テリー・ルー

所在地：ホイユンロード クン トン カオルーン リヤドロセンター72 P室 4階

電話番号：050-5539-3816（ビジネス、メディアなどのお問い合わせのみ）

AWNLジャパンロジスティクスステーション（倉庫、交換、返品、修理）: 〒300-2622 茨城県つくば市要243-3 よしの荘B棟205

※ 未確認の返品および修理は受け付けられません。

営業時間

平日：10:00～18:00

定休日：土・日・祝日

注文受付：年中無休24時間

サポート対応時間：10:00～18:00（休日・祝日は定休日）

商品の販売について

商品引渡し時期：ご入金いただいてから通常24時間以内に発送。繁忙期間中は遅れる場合あります。

引渡し方法：日本倉庫出荷（日本郵便、ヤマト運輸、アマゾン）。海外倉庫出荷（DHL Worldwide、FedEx、SF Express）。

商品配送日数：日本倉庫出荷2～3営業日、海外倉庫出荷5〜10営業日となります。

発送完了通知：商品の追跡番号はメールにてお知らせいたします。

※ 2種類以上の商品をご購入頂いた場合、所属する倉庫が異なる可能性がある為、同時にお届けできないことがございます。

※ 金曜日12時以降のご注文は翌週月曜日の発注となります。

※ 通常、AWNL Japanサイトで購入する商品は、日本国内在庫の商品です。

不良品の取扱い

返品条件：

• 申し込まれた商品と異なる場合
• 損傷、汚れがある商品

返品期限：商品到着後7日以内

返品について

不良品・商品違い：送料は当店負担にて交換・返品手続きを行います。

お客様都合の返品：商品到着後30日以内に限り、送料はお客様負担で返品を承ります。

返品不可条件：

• 使用済みのジュエリー
• お客様のもとで傷や損傷が生じたジュエリー
• 加工やリフォームが施されたジュエリー
• 過度な返品・交換を繰り返す場合
• 返品可能期間を過ぎたジュエリー

返品連絡先：

• お問い合わせフォーム
• メールアドレス: contact@awnl-japan.com

返品・交換は日本国内のAWNLジャパンロジスティクスステーションに返送していただき、カスタマーサービスが返品可能であることを確認した際に、具体的な情報をお知らせいたします。未確認の返品および修理は受け付けられません。

送料負担：

送料はお客様負担で返品を承ります。

支払い方法及び支払い時期

支払い方法:

• クレジットカード：JCB、VISA、Mastercard、Maestro、American Express、Diners Club、UnionPay、Discover
• デジタル支払い：PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay
• コンビニ支払い：決済上限額30万円
• クレジットカード分割払い：非対応

商品代金以外の必要料金

• 消費税（10%）、商品価格は消費税込みです
• 送料（詳細は、送料・配送についてのページを参照）

申込の有効期限

コンビニ支払い：5日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとなります。

利用規約

当社利用規約に同意したものとみなします。ご注文前に必ずお読み、ご確認ください。

プライバシーポリシー

当社が定めるプライバシーポリシーに基づいて厳重に個人情報を保管します。