返信メールが届かない場合
お客様からのお問い合わせには、遅くとも翌営業日中に返信いたします。
もし、2営業日を過ぎても返信がない場合、以下のような理由が考えられますので、お手数ですがご確認ください。
返信メールが届かない理由
迷惑メールフィルターがかかり、誤って迷惑メールとして判定し、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に自動で振り分けされている場合もありますのでご確認ください。
フィルターの設定を見直し、「contact@awnl-japan.com」をホワイトリストに追加することをおすすめします。
それでも見当たらない場合や、フィルタの解除に心当たりがない場合は、ご利用のメールプロバイダーまでお問い合わせください。
メールの設定で、特定のアドレスやドメインからのメールがブロックされていることがあります。
お手数ですが、受信設定を確認し、フィルター設定を見直してください。
ファイアウォールやセキュリティソフトの設定等によりメールが受信されない場合があります。
別の環境からご利用いただくか、ご利用のシステム管理者にご相談ください。
受信ボックスが容量いっぱいで、新しいメールを受け取れない状態になっている可能性もあります。
この場合、メールを削除して容量を空けてください。
正しいメールアドレスを入力して、もう一度送信してください。
【AWNL Japan 公式オンラインショップカスタマーセンター】
どうしても返信メールが届かない場合は、以下のお電話でご連絡ください。
080-8341-0443(営業日10:30~12:30、14:00~18:00)
(個人情報についてはこちらをご覧頂き、同意の上お進みください。)