送料・配送について

注文準備時間

• ご注文の出荷手配（注文と在庫の確認、包装など）には通常1〜3営業日かかります。

送料について

• 日本国内でのご注文は、¥15,000円以上の場合送料無料です。未満の場合は送料¥500円がかかります。
• 海外へのご注文は、一律送料¥6,000円です。

配送業者と発送地点

• 国内配送：日本郵便、ヤマト運輸、またはアマゾン配送でお届けします。
• 海外配送：DHL、FedEx、SF Expressでお届けします。

配送日数

• 日本国内：ご注文日から通常2～5営業日でお届けします。ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等の特別期間や悪天候の影響で配送遅延が発生する可能性があります。
• 海外：通常5〜10日程でお届けします。
• 配送日指定がある場合は、ご注文時にカスタマーサポートにご連絡ください。

発送通知

• 商品の発送完了時には、発送完了メールを配信し、追跡可能なお問い合わせ伝票番号を記載します。日本郵便荷物問い合わせサービス

商品未到着の場合

• お客様不在時：ご不在の場合は配送業者より不在通知が届きます。再配達可能期間中に配送希望日を調整し、商品を受取ってください。
• 商品が届かない場合：ご注文から10日経っても、または指定された配送日に商品が届かない場合は、こちらのカスタマーサポートまでご連絡ください。ご連絡の際は、ご注文番号をお知らせください。

その他の注意事項

• 返品・交換については、公式サイトの返品・交換ポリシーをご確認ください。到着した商品が不良品または誤配送の場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。返金処理は返品商品を受領してから1〜5営業日程度となります。