修理・交換・カスタマイズ
特定のアイテムの修理代や送料またカスタマイズの詳しいは、カスタマーサポートにご相談ください。
例:3000円の場合、1000円のOptionを3つご注文くださいませ。
配送.送料
- ¥15,000以上のご注文は送料無料。
- 日本国内の倉庫から出荷し、2〜5日でお届けいたします。日本国内迅速配送のドアツードアサービスを利用しています。
- 海外の倉庫から出荷する場合、5~7日でお届けいたします。DHLワールドワイドエクスプレスのドアツードア配送サービスを利用しています。
返品・交換
- 30日以内なら理由を問わず返品・交換可能。
- 陨石製品は90日間、無料で修理サービスを提供。
- 天然石とシルバージュエリーは60日間、無料で修理。
- AWNLは、商品を受け取った日から1年間以内に発生した人為的な原因によらない製品の損傷に対して、無料で新品と交換するサービスを提供いたします。返送時の送料はお客様のご負担となります。交換サービスが必要な場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。
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