支払い方法と安全性
- クレジットカード、Google Pay、Apple Pay、Paypal、コンビニ支払いなど、安全なオンライン決済方法をサポートしています。一部のクレジットカードでは、1.5%以下の海外取引手数料がかかる場合があります。ご注意ください。
- PCI-DSSに認証された決済システムを使用し、SSLの暗号化技術により、お客様の取引の安全を確保しています。なお、振込、郵便局、または代金引換のサービスは現在提供しておりません。
ご購入前の重要ガイド
快適なショッピング体験をお楽しみいただくために、購入前に以下の内容をご確認ください。より詳細な情報については、ご利用ガイドをご覧ください。
日本倉庫出荷/海外倉庫出荷の商品と配送日数
- 在庫あり商品：海外倉庫出荷との記載がない商品は全て在庫がある商品で、1-3営業日以内に出荷し、配送は約2-5日かかります。
- 海外倉庫出荷商品：海外倉庫出荷と記載された商品は、注文処理と配送に約4-12日かかります。
品質保証
- 全ての商品はスウェーデンのスタジオで製作されており、日本国内または海外倉庫から出荷され、品質は一貫しています。
材料と制作技法について
- AWNLは、厳選されたスウェーデンの隕石、天然石、金属などの素材を使用してジュエリーを製作しています。商品の素材についての詳細をご確認ください。
カスタマイズサービス
- カスタマイズをご希望の方は、カスタマーセンターに詳細をお問い合わせください。オンラインチャットまたはメールでご対応いたします。注文後の製作期間は約15-30日です。
ラッピングサービス
- AWNLは無料で高級感あるギフト用ラッピングを提供しております（天然石置物やおまけ品は除く）。
パワーストーンの特性について
- AWNLの商品はすべて天然石を使用しているため、氷割れや雲状の内包物など、自然な特徴が現れる場合がございます。また、天然石の特性上、写真と実物で色味が異なることがありますのでご了承ください。万が一、商品にご満足いただけない場合は、送料お客様負担にて交換を承ります。
- 濃色の天然石は、金属との摩擦により白化現象（摩耗痕）が生じる場合がございます。これは天然石の特性による自然現象のため、返品・交換の対象外となります。
詳細は天然石の特性説明をご覧ください
返品・交換について
- 返品：全商品30日間の返品保証があります。商品受取後30日以内にご満足いただけない場合、送料お客様負担にて返品可能です。
- 交換：サイズが合わない場合、商品受取後7日以内に送料お客様負担にて交換申請いただけます。期限を過ぎた場合はお受けできかねます。
詳細は返品・返金ポリシーをご覧ください
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